Un bel exemple de bad buzz à suivre en direct sur la page FB Guerlain. En plus là, ça touche un sujet qui m'est cher...
Et oui, après le beau "dérapage" de Jean-Paul, le bad buzz commence sur Facebook avec des commentaires assez violents, quoique relativement courtois dans l'ensemble.
A l'heure ou j'écris ces lignes, Guerlain a 16 966 fans sur leur page Facebook et ça grimpe... Le bad buzz est-il facteur de promotion?
Les internautes "likent" ils pour suivre le buzz?
Affaire à suivre, le CM de Guerlain va passer un bon Week-end...
En tout ca,s'il y a un bon point dans l'affaire, sur le volet Community Management, pas de commentaires effaçés pour l'instant, l'affaire Nestlé a semble-t-il été comprise.
